Garantie

GARANTIE

Si vous avez acheté des produits pour votre usage personnel et souhaitez nous les renvoyer, vous devez contacter le Service Clientèle dans les quatorze (14) jours ouvrables qui suivent la date de réception de votre achat. Il vous incombe de conserver les produits en toute sécurité tant qu’ils sont en votre possession. Nous ne remboursons ni n'échangeons les produits ouverts, à moins que ceux-ci ne vous aient été envoyés par erreur, incomplets ou défectueux.
Les produits doivent être renvoyés dans leur état initial, le sceau de sécurité fermant les produits devant être intact. Contactez le Service Clientèle via le formulaire électronique ou par téléphone. Nous vous rembourserons l'intégralité du prix du ou des produits selon votre mode de paiement d’origine une fois les produits reçus et validés par notre équipe. Le remboursement ne concerne que la valeur de votre achat et n'inclut pas les frais de livraison d'origine. 
Nous vous recommandons de renvoyer les produits dans leur emballage d’origine et dans l'état où ils vous ont été livrés. Vous devez inclure tous les accessoires, manuels d’utilisation et éventuels cadeaux livrés avec le produit ou la commande. Lorsqu’un produit acheté fait partie d’une offre groupée, la totalité des produits doit être renvoyée. Tout remboursement ou remplacement ne peut se faire sans notre accord. Si l'état des produits retournés n'est pas satisfaisant, vous pouvez perdre votre droit au remboursement. Pour terminer, nous vous demandons d’emballez soigneusement les produits et de demander à votre bureau de poste une preuve d'envoi. La présente garantie constitue votre seul et unique recours contre FiltractiF SARL et la responsabilité unique et exclusive de FiltractiF SARL concernant les défauts de votre produit.

Cette garantie remplace toute autre garantie ou responsabilité, qu'elle soit orale, écrite, légale (dans la mesure où elle ne serait pas impérative), contractuelle, quasi-délictuelle ou autre, notamment, et si la législation applicable le permet, les conditions et garanties tacites de valeur marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Cependant, celle-ci n'exclut ni ne limite vos droits (légaux) prévus par la législation nationale applicable, ni vos droits à l'encontre du vendeur du Produit. Dans les limites autorisées par la législation applicable, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, détérioration ou corruption de données, perte de profit, perte d'utilisation du produit ou de fonctionnalité du produit, perte d'exploitation, perte de contrats, perte de bénéfices ou perte d'économies prévues, augmentation de coûts ou de frais ou en cas de tous dommages ou pertes indirects, consécutifs ou particuliers. Dans les limites autorisées par la législation applicable, notre responsabilité sera limitée à la valeur d'achat du produit.

FiltractiF SARLne couvre pas les défauts ou défauts présumés découlant d'une utilisation à des fins autres que celles prévues.

Nous ne couvrons pas le produit si celui-ci a été ouvert, modifié ou réparé par une société ou une personne autre que FiltractiF SARL ou ses fournisseurs, s'il est réparé avec des pièces de rechange non autorisées.

Si le produit n'est pas couvert par les termes et conditions de la présente garantie nous nous réservent le droit de facturer des frais de traitement. Pour la réparation ou le remplacement du produit, FiltractiF SARL peut utiliser des produits ou pièces neufs, équivalents aux neufs ou remis à neuf. Le Produit peut contenir certains éléments spécifiques à d’autres pays que le votre, ceux-ci ne sont pas considérés comme un défaut.